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El uso de redes sociales ha tenido un increíble crecimiento en estos últimos años. Ha revolucionado la forma de comunicación entre millones de personas de todo el mundo y ha tenido mucho que ver en esto el uso de los smartphones, ya que ahora la posibilidad de conectarte no tiene barreras, quién tenga un móvil con navegación, tiene acceso a las redes sociales. Por ello, han nacido numerosas profesiones que antes no existían como es la de comunity manager.

Aunque para la RAE el community manager no existe todavía, para Wikipedia es “El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (online community manager en inglés) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente”. Por lo que el análisis de sus acciones en las redes sociales es de suma importancia para cumplir correctamente con su trabajo.

En mi caso voy a presentar el análisis que he realizado en las distintas cuentas que tengo y para ello he utilizado herramientas estadísticas:

TWITTER

He utilizado la herramienta SumAll, no la conocía y gracias a los tuits de mi compañera vanessa me enteré que existía.

SumAll es una herramienta de medición de redes sociales. Al registrarte y añadir el perfil que quieras monitorizar podrás ver las estadísticas de hoy, de esta semana o escoger un intervalo de tiempo. Te permite ver: menciones, alcance de las menciones, Retuits, alcance de los retuits, respuestas, quién te sigue, a quién sigues y tus tuits.

En mi caso he puesto un intervalo de tiempo del 1 de mayo al 8 de mayo:

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  • Menciones: 4
  • alcance de las menciones: 747
  • Retuits: 0
  • Alcance de los retuits: 0
  • Respuestas: 6
  • Quién te sigue: 25
  • A quién sigues: 39
  • Tus tuits: 14

 

BLOG WORDPRESS

A principio de curso se habló de Google Analytics para analizar las estadísticas de un blog, pero con WordPress no vale ya que solo es compatible con la versión de pago. Me puse a buscar información sobre el tema y encontré que wordpress  permite  instalarle un plugin para Google Analytics, para hacer seguimiento de los usuarios del blog, pero no lo entiendo la verdad, no sé si alguién me podrá ayudar con esto.

Bueno, pues he utilizado la herramienta de estadísticas de mi blog. Y me he llevado la sorpresa que el día que tuve más visitas fue el 28 de abril, con la publicación del post “Paso a paso, paso a paso, ¡cuenta hecha!”, la semana que tuve más vistas fue la del lunes 31 de marzo y el mejor mes abril con 125 visitas.

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Las visitas se han hecho desde diferentes lugares del mundo: España (casi todas, en concreto 140 vistias), Portugal 1, EE.UU 1, Reino Unido 1 y Argentina 1.

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Y el total de comentarios que tengo son 24. La lista la encabezo yo, seguida del profe Tony. Bueno a ver si va aumentando y mis compañeros comental algo más, me tendré que esforzar en promocionarme y en hacer buenos post, jeje.

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La verdad que no esta mal la opción de estadística que ofrece wordpress, aunque claro, seguro que las hay mejores.

FACEBOOK Y GOOGLE+

Con estas dos redes sociales no he podido hacer analíticas, ya que no utilizo apenas. Es que me cuesta mucho, con twitter estoy más cómoda, me desemvuelvo mejor, y la verdad no sé por qué. Pero me voy animar a utilizarlas más y hacer análiticas periódicas.

WIKI

Esta semana he empezado con la Wiki y he abierto un tema “Páginas y grupos en facebook de Biblioteconomía y Documentación”, me parece muy interesante recopilar todas las páginas y grupos en facebook relacionados con nuestros estudios y profesiones, nos pueden servir de bastante ayuda gracias a las opiniones, datos, debates, etc que se vierten en ellos, e incluso contactar con gente o instituciones de nuestro ámbito profesional.

También tengo la intención de implicarme y colaborar todo lo que pueda con mis compañeros y con los temas que han abierto ellos.

 

En definitiva, tengo que moverme más en las redes sociales, darlas más uso, tener mayor impacto en los demás y aprender, sobre todo aprender más y mejor.

 

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Paso a paso, paso a paso, ¡cuenta hecha!

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No sé si pensareis lo mismo que yo pero el procedimiento de abrirse una cuenta en las redes sociales cada vez es más rollo… que si introducir los datos, luego confirmarlos, buscar a otros usuarios, seguirlos, introducir datos personales como gustos, preferencias, intereses, bla bla bla, en definitiva de todo, por lo que tengo que reconocer que hago mucha pereza a la hora de registrarme en las diferentes redes sociales, ya que tendría que valer con poner el nombre y poco más. El proceso de registro en algunas redes sociales te tienta a dar más información personal de la que no habrías dado en otros sitios.

Desde mi punto de vista os voy a explicar los diferentes pasos que he seguido en el proceso de registro en Facebook, Google+, Linkedln y Pinterest.

Facebook

  1. Lo primero que hice fue visitar la página oficial de Facebook e introducir mis datos en el apartado Regístrate. En mi caso me abrí una cuenta para la asignatura de Web Social e introduje el correo electrónico que me hice también para la asignatura. Yo solo quería poner un nombre pero Facebook me obligaba a poner un apellido, motivo que no lo veo acertado porque si yo solo quiero poner un alias ¿Por qué tengo que poner mi apellido? Y a la hora de registrarte puede pasar pero luego no me deja quitarle ¿por qué obligatoriamente tengo que ponerle?.

Después hay un control de seguridad, que te solicita que copies las palabras que te presentan en el campo para asegurarse de que esta cuenta pertenece a una persona real. Seleccionas el botón Regístrate y ya está.

  1. Después se abre una ventana con tres pasos:

Paso 1: Facebook te ofrece la opción de buscar a tus amigos a través del correo electrónico aunque puedes saltarte este paso.

Paso 2: Aquí hay que ingresar tus datos académicos y profesionales, aunque este paso también puedes omitirle. Si has decidido introducir este pasó, después te sugerirá a las personas que coincidan con los datos que has ingresado.

Paso 3: Tienes que subir una foto o sacarte una. Puedes otra vez saltarte este paso

  1. Y ya tienes creada tu página de Facebook. A lo largo de tu andadura en la exploración de esta red social, te animará completar o añadir más datos personales que no hayas introducido como lugar de residencia, estado civil, intereses, e incluso hasta tu ideología.

Está claro que Facebook es una red social muy muy muy personal, y que anima a sus usuarios a introducir todo tipo de datos personales. Lo malo que estos datos pueden servir para que desconocidos o no tanto, puedan aprovecharles y hacer daño. Porque tanto la fecha de nacimiento, como el nombre de tu marido y el lugar de trabajo pueden ser datos estratégicos y que no son datos que sean tan fáciles de encontrar en otro sitio. Hay que participar en las redes sociales pero también hay que ser un poco inteligentes sobre los datos que ofrecemos. Facebook te ofrece la posibilidad de restringir datos, puedes compartir a todo el público, a tus amigos o a los amigos de tus amigos, pero lo mejor y más efectivo es que si no quieres problemas en un futuro es publicar los menos datos posibles sobre tu identidad.

Dispone de aplicación para el móvil, por lo que no hay problema, también la cuenta la tengo en Hootsuite, así que estoy enterada de todo.

Google+

Para crear un perfil en Google+ tienes que vincularle a un correo electrónico de Gmail. Como para esta asignatura ha sido necesario crear un correo electrónico pues le he vinculado a ese. Google+ no le utilizo mucho, me le cree por primera vez el año pasado en otra asignatura y no le he dado mucho uso. Creo que es menos personal que Facebook. También te permite introducir datos personales pero no te anima, no te tienta tanto como Facebook, que como no hayas introducido alguna información te está preguntando todo el rato que si quieres ponerla. Te permite compartir fotos, videos, comentarios, etc., no deja de ser otra red social. En esta red los pasos que di fueron:

  1. Iniciar sesión con el correo electrónico de Gmail.
  2. Google+ también te permite encontrar a amigos a través de varias vías: con un buscador o con los contactos que tengas en el correo.
  3. Una vez esto, llegas a la página principal donde puedes añadir datos personales, compartir, seguir, realizar videochat, participar en comunidades, juegos sociales, etc.

Como he dicho todavía no le he dado mucho uso, pero veo que es una red más profesional, es menos pesado el proceso de registro ya que con poner el correo electrónico de Gmail casi todo el proceso está hecho.

Respecto a su aplicación en servicios móviles dispone de aplicación para iPhone, Android y iPad, por lo que no es un problema el no tener un ordenador a mano.

Linkedln

Es una red que en definitiva no me gusta, no me gusta promocionarme de esta manera, que la gente vea que cursos he hecho o donde he trabajado. En tal caso solo me interesa que le vean las empresas que son las que ofrecen el trabajo. Tampoco me gusta ver cómo la gente infla y miente, y miente mucho. Si te haces cuenta en Linkedln la privacidad no existe. Que si, que me diréis que es una forma de promocionarse, que nos puede permitir encontrar un empleo, pero yo sigo sin verlo. Y encima hay que saber utilizarla, ya que si no eres un experto en esta red puedes correr peligro http://www.finanzas.com/noticias/empleo/20140213/diez-errores-linkedin-hacen-2604627.html

Los pasos que seguí para hacerme cuenta en Linkedln fueron:

  1. Ingresar mi correo, mi nombre y apellidos.
  2. Después me hace unas preguntas y dependiendo de la respuesta te piden unos datos. Todas las preguntas son información profesional y académica.
  3. Otra vez te permite buscar contactos a través del correo.
  4. Luego te pide que verifiques tu cuenta y correo.
  5. Te ofrece una cuenta básica o una cuenta de pago.
  6. Y una vez tienes el perfil ingresas tus datos personales, tus intereses, etc.

Además todavía no conozco a nadie que haya encontrado trabajo a través de esta red. No sé, si alguien me dijera que ha encontrado empleo con Linkedln entonces cambiaré de opinión, jeje.

Pinterest

Es una red que no conocía. La verdad que el abrirme una cuenta no fue nada difícil. Solamente registrarte mediante Facebook o correo electrónico. Yo elegí la segunda opción, y ya está creada, ahora… a aprender a utilizarla. El aspecto que me da de primeras es que es una red un poco liosa, muchas hileras de imágenes, categorías, etc., aunque seguro que me equivoco. Voy a investigar y ya os iré contando.

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